Kundenservice

Unsere Artikel sind mit Angaben zur Passform sowie der getragenen Größe des Models ausgestattet. So kannst du direkt sehen, wie das Produkt sitzt und welche Größe für dich passend sein könnte.

Wir verwenden hochwertiges Echtleder aus geprüften Produktionen. Die Verarbeitung erfolgt mit Fokus auf Langlebigkeit und einer möglichst ressourcenschonenden Produktion.

Leder sollte regelmäßig imprägniert und mit speziellen Pflegeprodukten behandelt werden. Verschmutzungen lassen sich meist mit einem leicht feuchten Tuch entfernen. Bewahre die Jacke an einem gut belüfteten Ort auf – nicht in direkter Sonne oder in Heizungsnähe.

Die Passform variiert je nach Modell. Einen Hinweis auf die genaue Passform findest du auf jeder Produktseite. Dort steht auch, welche Größe das Model trägt – ein guter Anhaltspunkt für die richtige Wahl.

Nach dem Versand erhältst du eine Trackingnummer. In der Regel trifft deine Bestellung innerhalb von drei Werktagen bei dir ein.

In der Regel können bereits aufgegebene Bestellungen nicht nachträglich zusammengeführt werden. Unser Kundenservice prüft jedoch gern, ob im Einzelfall eine Lösung möglich ist.

Nutze einfach das Retourenlabel, das wir dir bereitstellen. Lege den Artikel wieder ordentlich verpackt zurück ins Paket und gib die Sendung bei einem Versandpartner ab. Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, informieren wir dich. Wenn du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Kundenservice jederzeit weiter – über das Kontaktformular auf unserer Website.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Wir führen eine Auswahl an NOS-Artikeln (Never Out of Stock), die dauerhaft erhältlich sind. Zusätzlich gibt es pro Saison neue Modelle, die nur begrenzt verfügbar sind. Besonders beliebte Artikel können schnell ausverkauft sein; saisonale Produkte werden in der Regel nicht nachproduziert.

Kontaktiere unseren Support über das Kontaktformular. Wir informieren dich, sobald der Artikel wieder erhältlich ist.